去年，针对太原的“楼霸”问题，太原市房地局明确下文严禁物业与“楼霸”勾结，2010年，太原市房地局再度重拳出击整治物业，整治的时间长达8个月。

据悉，此次整治行动，主要是就当前物业管理工作中的热点、难点问题，规范太原市物业服务市场秩序，加大对物业服务行业监督力度。

昨日，太原房地产管理局物业管理处处长齐聪文介绍说，“通过监督检查，将依法查处物业服务中的不规范行为，物业服务企业非法利用公共设施获取利益将被重处。”

重点清理“黑物业”

目前在太原存在这样一些物业公司，他们只在工商部门办理了营业执照，却没有到房地局备案。此次，这些无资质却在承接物业服务项目的“黑物业”，被太原市房地局列为整治的重点。

整治活动一开始，太原市房地局就着手对物业服务企业经营情况进行排查，摸清无资质物业服务企业在管物业的实际情况。

齐聪文介绍说，“对清查出的无资质企业，太原市房地局监察大队将根据实际情况予以处罚。外地物业服务企业如果没有在太原市备案进行经营，不仅要停止其营业还要予以处罚。”

拒不改正降级处理

据了解，太原市具有资质的物业公司共有200多家，在清理黑物业的同时，太原市房地局物业管理处将进一步规范具有资质的物业服务企业，提高太原市物业管理水平。

按照建设部的有关规定，对暂定资质物业服务企业超期或不符合资质的企业，将取消其暂定资质证书。取得三级资质的物业服务企业，如果发生重大责任事故或具有损害业主利益行为拒不改正的予以降级处理 。

“同时,在此次物业服务行业整治期间，暂时停止办理新设立物业服务企业的资质证书。”齐聪文补充说。

另外，太原市房地局也要查处超越资质等级承接物业管理项目，擅自将物业管理项目的全部业务转让、委托给他人管理，违规出租、出借、转让资质证书，聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动等行为。

严查侵犯业主权益

另外，物业公司违规在新建项目中强行对装置装修材料的搬运进行限制现象仍然存在。因此，物业服务企业侵犯业主合法权益、违规收费等也在整治范围中。

太原房地局将重点查处物业服务企业擅自改变公共建筑、公用设施及物管用房用途，非法利用物业公用部位、公共设施经营收益的行为。物业企业违规退出物业管理项目，物业公司在新建项目中强行对装置装修材料的搬运进行限制也在查处范围内。

为期一月自查自纠

据了解，此次专项整治将持续到8月30日，第一阶段自查自纠截止到本月31日结束。

齐聪文说：“自查自纠绝对不是走形式。”太原市房地局给各物业企业出具了《物业项目市场秩序专项整治自查自纠情况表》，要求物业公司必须严格自觉检查。还要求物业公司走访业主，积极进行整改和业主意见回访。

重点锁定投诉多的物业

之后，太原市、区房地产行政主管部门还要对物业服务小区自查自纠情况进行拉网式的检查。“通过检查和监督，依法查处物业服务中不规范和违法违规行为，处罚、淘汰一批服务不规范、严重违法违规的物业服务企业。”齐聪文说。

据介绍，对拒不整改、整改不力、问题突出的物业服务企业将降低其资质等级，并吊销资质证书。对投诉多、管理矛盾突出的物业小区，要求其必须制定详细整改方案，如整改不到位，又不换证的，将根据情况进行降级或注销资质证书的处罚。

建立业主满意测评机制

据悉，针对整治物业服务企业存在的问题，太原市、区物业行政主管部门将进一步修订、完善物业服务行业的相关制度。

建立物业项目业主满意测评机制也是此次整治的亮点。通过实行量化评分，加强物业服务合同备案管理，强化物业服务项目的动态监管。还酝酿发挥行业协会作用，加强行业自律，建立健全行规及标准体系，推行诚信自律公约，引导企业诚信经营。而对新建小区，将加大推行物业服务项目招标制度，对新建小区全面推行物业管理招标，促进企业优胜劣汰。